主要業務
主要業務活動為：(i)通過Club Med及Club Med Joyview運營的度假村；(ii)開發、運營及管理的旅遊目的地，包括三亞亞特蘭蒂斯以及我們為第三方管理的旅遊目的地；及(iii)基於不同旅遊及度假場景的服務及解決方案。
最新業績
截至2021年12月31日止12個月全年業績，公司擁有人應佔虧損較去年同期 25.7億元人民幣擴大至 27.1億元人民幣。 每股基本虧損 2.1926元人民幣。 不派末期股息。 期內，營業額上升 31.2% 至 92.6億元人民幣，毛利率減少 2.9% 至 27.7%。 (公佈日期: 2022年03月21日)
業務回顧 - 截至2021年12月31日止年度
據弗若斯特沙利文報告，按2019年收入計，本集團是聚焦休閒度假旅遊的全球領先的綜合性旅遊集團之一，以及全球最大的休閒旅遊度假村集團。我們的願景是「讓全球家庭更快樂」。我們主張「快樂每一天」(Everyday is FOLIDAY)的生活方式，將旅遊及休閒的概念融入日常生活當中，並通過我們的FOLIDAY全球生態系統為客戶提供量身定製的一站式解決方案。
2021年上半年，新冠肺炎（COVID-19）（「疫情」）持續蔓延，造成各國採取嚴格的旅行限制措施，該等措施對本集團的度假村運營業務產生重大負面影響。然2021年下半年，隨各國推行疫苗接種計劃以及國家邊境的逐步解封，本集團全球各地業務已見初步復甦跡像。同時，本集團迅速重啟業務，以抓住補償式需求的機遇。我們的度假村及旅遊目的地運營以及旅遊休閒服務及解決方案（統稱為「旅遊運營」）的營業額（1按一致匯率計）由截至2020年12月31日止年度的人民幣6,739.0百萬元增長截至2021年12月31日止年度的人民幣8,094.7百萬元，同比增長20.1%。其中，截至2021年12月31日止六個月的旅遊運營的營業額由截至2020年12月31日止六個月的人民幣2,548.5百萬元增長至人民幣5,660.9百萬元，同比增長122.1%。我們的收入由截至2020年12月31日止年度的人民幣7,060.3百萬元增長至截至2021年12月31日止年度的人民幣9,261.5百萬元。毛利由截至2020年12月31日止年度的人民幣2,164.6百萬元增長至截至2021年12月31日止年度的人民幣2,567.0百萬元。經調整EBITDA由截至2020年12月31日止年度的人民幣187.5百萬元（已重述）增長至截至2021年12月31日止年度的人民幣248.3百萬元，其中，經調整EBITDA由截至2020年12月31日止六個月人民幣負281.1百萬元（已重述）增長至截至2021年12月31日止六個月的人民幣813.3百萬元，增加人民幣1,094.4百萬元。截至2021年12月31日止年度之歸屬於股東之虧損為人民幣2,712.0百萬元，而2020年12月31日止年度歸屬於股東之虧損為人民幣2,574.3百萬元（已重述）。
度假村及酒店
Club Med
Club Med總部設於法國，始創於1950年，是全球知名的以家庭為中心的一價全包休閒度假服務提供商。截至2021年12月31日止年度，我們在全球六大洲超過40多個國家和地區開展銷售和營銷業務，並運營64家度假村1，其中，我們於歐非中東設有34家度假村（包括一艘遊輪），於美洲設有13家度假村，於亞太地區設有17家度假村（包括在中國的8家度假村）。在業務模式方面，14家度假村為自有模式，38家度假村為租賃模式，12家度假村為管理合約模式。2021年，Club Med全球銷售網絡的直銷比例達73.5%。
2021年上半年，由於疫情持續在Club Med主要客源地市場及目的地蔓延，致使各國政府實施嚴格的防疫措施，位於阿爾卑斯山Club Med的山地度假村（瑞士的聖莫里茲度假村除外）無法於2021年雪季開業，主要客源地市場暫停境外出行。由於疫情逐漸得到控制，我們於2021年5月中旬重新開放若干度假村。雖然疫情繼續在全球蔓延，但本公司已採取靈活反應機制應對此狀況，以及全球範圍內為保護公眾健康持續推進抗疫工作，特別是各國推進疫苗接種。當市場出現復甦信號時，Club Med成功快速反彈，此證明其商業模式的優勢。
2021年下半年，Club Med錄得營業額人民幣4,639.8百萬元，與2020年同期相比增長180.1%，恢復至2019年同期的76.9%。按地區劃分，相較2019年下半年，Club Med於美洲、歐非中東及亞太地區的營業額分別增加1.0%、減少17.0%及減少70.0%（由於大多數國家關閉邊境）。容納能力與2020年同期相比增長79.5%，恢復至2019年同期的74.3%。其中歐非中東、美洲及亞太地區度假村的容納能力分別較2020年同期增長92.1%、190.3%及10.0%，並分別恢復至2019年同期的72.7%、89.2%及62.7%。2021年下半年，全球床位平均入住率達約62.2%，與2020年同期相比增長5.9個百分點，與2019年同期相比僅差距1.4個百分點。而平均每日床位價格約為人民幣1,405.2元，與2020年同期相比增長約28.0%，與2019年同期相比亦增長15.2%。2021年下半年，我們在三大地區的復甦呈現不同趨勢。經營利潤方面，歐非中東及美洲業務強勁反彈並幾乎恢復正常，而亞太地區仍受到新冠肺炎形勢的強烈影響。於2021年12月，我們於全球有46家度假村在運營。
按一致匯率計，Club Med截至2021年12月31日止年度的營業額達人民幣5,978.3百萬元，較去年同期增加10.8%。歐非中東、美洲及亞太地區截至2021年12月31日止年度的營業額較2020年同期分別增加14.3%、31.3%及減少30.9%。與截至2020年12月31日止年度的經調整EBITDA負人民幣333.5百萬元（已重述）相比，截至2021年12月31日止年度度假村營運的經調整EBITDA減虧至負人民幣100.7百萬元。
業務展望 - 截至2021年12月31日止年度
升級—即使在疫情期間，我們亦未放緩升級度假村產品組合的步伐。2021年，我們新開了如法國阿爾卑斯山的La Rosire1，Seychelles，中國的Club Med麗江，加拿大的QuebecCharlevoix。並且，翻新了4家度假村：法國阿爾卑斯山的Peisey Vallandry度假村，意大利阿爾卑斯山的Pragelato Sestriere，毛里求斯的la Plantation Albion和摩洛哥的Marrakech Riad。我們亦關閉4家不再符合我們升級策略的度假村：即法國阿爾卑斯山的Tignes Val Claret、意大利的Cervinia、摩洛哥的Agadir、法國的Vittel Le Parc。截至2021年底，四星級及五星級度假村的容納能力佔我們度假村總容納能力的93.7%，較2020年持續增長2.7個百分點，較2019年增長8.7個百分點。我們目標在2022年實現四星級及五星級度假村的容納能力佔總容納能力的95%。
全球本土化—平衡市場與目的地，實現可持續增長並分散區域運營風險，同時，進一步開拓短途市場，以支持我們的業務於不明朗的全球衛生環境中的應變能力。於2021年，法國仍然是全球第一大市場，其貢獻人民幣2,678.9百萬元的營業額，達全球營業額的44.8%，與2019年相比增加4.1個百分點。此增長乃由於2021年下半年短途旅行反彈，與此同時歐洲於2021年下半年的衛生限制有所鬆動。例如，7月至9月期間的夏季山地業務營業額為人民幣313.1百萬元，與2020年同期相比增加55.9%，與2019年同期相比增加31.8%，其中84.3%是由法國客戶貢獻。於2021年，第二大及第三大市場仍為美國及中國內地。前三大市場佔全球營業額的66.6%。
快樂數字化和C2M戰略—2021年，Club Med銷售網絡的直銷比例達73.5%，較2020年同期增加7個百分點。22.4%的個人客戶選擇線上預訂的方式，較2020年增加2.7個百分點。2021年，即使於疫情期間，我們繼續推進數字化項目以持續優化客戶旅程。於中國，得益於應用技術端口（API）技術，我們的官方微信及百度小程序現時已直接與Club Med生態系統相連。我們亦對線上自助預定及網站功能作出改造，以提升客戶體驗。我們已推出由雲技術賦能服務的聯絡中心，為我們的銷售代理提供無縫全渠道體驗，並為家庭代理提供一個易於啟動的解決方案。我們亦部署自助服務網站「Club Med Travel Agent」，允許旅行社在線預訂Club Med，獲得客戶付款，並自行確認選項。於法國，47.9%的旅行社預訂是通過此工具完成，減少了我們的分銷成本。在度假村，我們繼續部署數字化工具，以提高效率和客戶滿意度。我們進一步開發度假村的應用程序，以方便客戶預訂活動及度假村內的銷售業務。作為以家庭客戶為目標的非凡家庭計劃的延續，我們在ArcsPanorama、La Palmyre Atlantique及Marrakech度假村推行2.0版本的Mini Club試點項目，結合休閒活動和積極教育的教學方法，強調創造力、勇氣、自信、合作、關係和歡樂。該項目將於2022年在全球度假村部署。
快樂關懷—此乃圍繞我們企業社會責任方法的新戰略支柱。我們努力確保我們所有的度假村均獲得Green Globe認證及新度假村或翻新度假村的BREEAM認證1或其他可持續樓宇評估，以尊重環境。我們旨在通過部署「再見塑料」項目終止一次性塑料，並繼續於Green Farmer（綠色農民）計劃框架內與我們的過往合作夥伴Agrisud一道部署農業生態。於2021年，我們的全球客戶滿意度指數相較於2020年提升1.2個百分點，達到92.8%。
同時，我們推行高效的現金管理措施，包括但不限於：租金談判、與政府進行賠償磋商、延遲若干社會開支，及取消或延遲資本開支。截至2021年12月31日止年度，我們度假村營運的資本開支約為人民幣319.6百萬元，較2020年同期下降約28.4%，其中大部分用於開發新度假村及翻新現有度假村，以便在市場復甦時準備迎接未來強勁的反彈。於2021年下半年，自由現金流為負人民幣68.7百萬元。截至2021年末，流動性2為人民幣1,227.3百萬元。
由於各國仍在持續實施疫情防疫並注射疫苗，我們全球度假村營運的全面恢復時間尚不確定。然而，得益於我們產品及品牌的競爭力，已重啟度假村的表現強勁。截至2022年2月28日止兩個月，與截至2021年2月28日止兩個月相比，我們的營業額大幅增長426.2%，與2019年相比恢復至81.4%。其中，與截至2021年2月28日止兩個月相比，歐非中東及美洲的營業額分別增長698.6%及251.9%，與2019年相比恢復至97.7%及98.4%。由於持續的旅行限制及邊境關閉，與截至2021年2月28日止兩個月相比，亞太地區的營業額增加72.9%，但與2019年相比僅恢復至21.8%。截至2022年2月28日止兩個月，全球度假村的平均入住率達61.1%，全球容納能力較2021年同期增加120.2%，其中歐非中東、美洲、亞太容納能力分別增加1,196.2%、68.0%及12.0%。全球容納能力較2019年同期恢復至82.3%，其中歐非中東、美洲、亞太容納能力分別恢復至76.5%、101.2%及72.9%。於2022年2月，我們於全球有47家度假村在運營。
2022年3月5日錄得截至2022年6月30日止六個月的累計預訂量按一致匯率計以營業額表示，較2021年3月5日錄得2021年上半年的營業額增加約304.2%，並恢復至2019年3月5日錄得2019年上半年（疫情前）的營業額的92.2%。
於2022年年初至2024年年底，我們已簽約且計劃新開的度假村達17家（其中7家度假村位於中國）。至2024年，連同新開設和翻新的度假村，部分由老舊度假村的關閉所抵銷，我們預計年容納能力較2019年將增加約20%。
資料來源: 復星旅遊文化 (01992) 全年業績公告 |
| 集團主席 |
錢建農 |
發行股本(股) |
1,239M |
| 票面值 |
歐元 0.0001 |
市價總值 (港元) |
13,702M |
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