主要業務
主要於中華人民共和國（「中國」）從事營運線上平台以提供音樂服務及社交娛樂服務。
最新業績
截至2021年12月31日止12個月全年業績，錄得期內股東應佔虧損 20.6億元人民幣。 每股基本虧損 15.9184元人民幣。 不派末期股息。 期內，營業額為 70.0億元人民幣，毛利率為 2.0%。 (公佈日期: 2022年03月24日)
業務回顧 - 截至2021年12月31日止年度
以用戶規模及參與度計，我們經營領先的在線音樂平台，為音樂愛好者提供高度互動的內容社區。我們打造了一個大型、富有活力且緊固、快速成長的業態，為用戶提供以社區為中心的在線音樂服務及社交娛樂服務。我們的品牌吸引年輕、積極參與的音樂熱愛者，並與他們產生精神共鳴。通過我們的在線音樂平台「網易雲音樂」及附屬的社交娛樂產品，如「L O O K直播」、「聲波」及「音街」，我們藉各色各樣的科技驅動的工具讓音樂愛好者自主發掘、享受、分享並創作不同的音樂和音樂衍生內容，並與他人互動。我們的收入來源主要由在線音樂服務及音樂衍生社交娛樂服務兩個重要組成部分組成。我們的在線音樂服務包括向付費用戶提供的會員服務、包括以品牌廣告及基於播放成果的廣告等多種形式向廣告客戶提供的廣告服務、向購買者銷售數字專輯及單曲以及版權轉授權。我們的音樂衍生社交娛樂服務包括直播服務，我們通過該服務自社區虛擬物品購買並在我們的平台上使用產生收入。
2021年，我們邁出了堅實的一步，向中國音樂愛好者的一站式在線音樂及音頻娛樂平台邁進。全年，我們成功豐富了我們的內容生態系統，獨立音樂人人數不斷壯大，音樂廠牌庫不斷擴大，提升了我們差異化的社區生態系統，並提高了我們龐大而穩定的用戶規模的用戶參與度。同時，我們的盈利能力顯著提高，主要歸因於商業化能力的增強及內容成本結構的優化。在更健康的行業環境中，我們現在能夠更好地發揮我們的優勢。
我們的在線音樂服務月活躍用戶數由2020年的180.5百萬人增至2021年的182.6百萬人。我們的用戶參與度高，2021年日活躍用戶數╱月活躍用戶數比率穩定維持在30%以上，這是由我們增強全面及獨特的產品及內容供應（包括來自大廠牌及獨立音樂人的音樂曲目及音樂衍生用戶生產內容（「用戶生產內容」））所驅動。於2021年，每名日活躍用戶於我們的平台每天平均花費約78.2分鐘聽歌。同時，近一半的用戶聽歌的同時亦瀏覽「評論區」。於2021年底，我們在平台上創造內容的用戶由2020年底的25%上升至27%，及來自平台推薦的音樂播放由28%上升至32%。
這些進步配合我們持續的變現工作已體現在我們經營槓桿的顯著表現，及於2021年全年，我們的總收入同比增長42.9%至人民幣6,997.6百萬元。我們亦成功提高盈利能力及內容優化，主要歸因於我們版權結構的成本優化。因此，我們於2021年全年實現正向毛利率2.0%。
展望未來，我們正透過以下方式戰略性地擴寬我們的前景：
透過優化用戶體驗、創新產品及內容以及加深用戶參與度，培養用戶的付費意願及追求商業化潛力；
探索社交網絡的創新，利用用戶行為和音樂偏好將用戶彼此聯繫起來，提供額外的社交網絡選擇；及
透過與版權持有人積極磋商以及推進自製音樂製作，以更高的投資效率進一步豐富我們的內容。
我們預期日後將從該等舉措中產生增量貢獻。
產品及服務創新
我們於2021年繼續著力創新。創新及優質一直是我們產品與服務的核心競爭優勢。我們平台上的創新功能讓用戶能表達自己的想法並與他人互動。
我們於11月增加了「樂譜典藏館」功能，通過與全球知名數字樂譜商達成官方版權合作，已上線上百萬頁正版樂譜，範圍覆蓋古典音樂到流行音樂，使用戶得以更快速、準確地查閱和使用所喜歡音樂曲目的正版樂譜。在為音樂愛好者提供更專業高效的內容服務外，我們也在進一步探索音樂曲譜的視頻化呈現等音樂教學領域的更多可能。同時，平台也允許用戶自行上載樂譜，以使我們的用戶生產內容、音樂教學生態更具多樣化。
我們於12月中旬推出全新的「B e a t交易專區」，可滿足b e a t製作人與音樂人或音樂愛好者之間的交易。我們認為，這一創新不僅可以讓beat製作人實現商業價值，還可以釋放獨立音樂人的內容創意，更好地與上游內容創作者聯動，豐富我們的內容生態系統。
我們於11月推出創新功能「音樂主創說」，讓音樂人才可以在他們的新音樂曲目下的評論區發佈語音消息。新功能為音樂人提供更廣闊的場景與格式，通過他們獨特的音質與特點，以此推廣他們的新歌並更好地與觀眾相連接。
我們的新功能「音樂罐子」獲得用戶好評，該功能允許個人用戶向朋友發送定制視頻內容。新功能不僅促進音樂內容的再創作與發行，還增強用戶之間的共鳴。
隨著智慧揚聲器自2021年11月開始加速增長，連同智能設備上音樂版權的開放，我們於2021年積極拓展我們在物聯網市場的業務。我們相信更廣泛的物聯網覆蓋範圍可以幫助我們吸引新用戶，並提高用戶在不同設備的整體活動與黏度。
內容強化
隨著年輕用戶的需求日益多樣化與個性化，我們全方位提供各項內容。截至2021年底，我們的內容庫包含約8,000萬首音樂曲目，包括來自知名廠牌及獨立音樂人的音樂。我們強大的音樂庫連同用戶生產內容，為用戶帶來廣泛及差異化內容。
音樂廠牌。我們繼續獲取更多具有較高投資回報率的優質內容。於2021年7月，中華人民共和國（「中國」）監管機構發佈一項反壟斷命令，禁止音樂廠牌未來對音樂內容享有獨家授權。我們支持這一有利監管轉變，原因是其促進中國在線音樂行業整體更為健康地發展。
我們於2021年8月與華納音樂集團達成直接協議，這意味著我們目前與全球三大唱片公司均擁有直接數字分銷合約。
我們也在積極完善我們的主要中國音樂庫，於2021年下半年新增來自摩登天空、英皇娛樂集團、中國唱片集團、風華秋實及樂華娛樂等流行廠牌的受版權保護音樂。除引進更多的音樂版權外，我們還努力深化與音樂廠牌的合作，包括定制音樂、票務與現場表演。
更重要的是，我們欣然看到行業呈現版權費用和成本結構更為合理的有利趨勢，為我們採用更規範及可預測的方式優化內容投資提供了靈活性。
獨立音樂人。除音樂廠牌外，我們成為尋找觀眾的音樂人才的天然孵化器，這得益於我們龐大的社區及大量具有多樣化與個性化品味的年輕用戶群體。到2021年底，我們為我們平台上逾400,000名註冊獨立音樂人提供服務。儘管我們的規模迅速擴大，但我們獨立音樂人的活躍度持續穩步提升。在我們的內容庫中，約有190萬首音樂曲目來自我們的註冊獨立音樂人，較2020年底增加約80%。
我們於2021年針對獨立音樂人的支持項目幫助他們創作及推廣音樂，並實現商業價值。
我們於2021年11月下旬推出「雲梯計劃2022」，以加大流量及商業支持升級我們的獨立音樂人項目。我們首先擴展我們的獨立音樂人認證範疇，除歌手及詞曲作者外，亦納入編曲及製作人。諸如此類的綜合支持項目有助於培養音樂開發與製作價值鏈的人才，進一步豐富我們的音樂生態系統。
用戶生產內容。我們於2021年通過持續創新與產品優化持續培育用戶生產內容生態系統，包括但不限於朋友圈（圖片╱文本）、熱門話題、播客（音頻）、Mlog（視頻╱圖文）等多種內容格式。我們亦開發多種輔助工具推動我們平台上的用戶生產內容創作，進一步增強我們的用戶生產內容生態系統及用戶參與度。此外，我們在我們的平台積累31億個用戶生產內容歌單。我們獨特的用戶群及支持性的社區文化使我們的用戶生產內容在市場上獨一無二。
自製歌曲。我們於2021年在自製歌曲製作計劃方面取得進展，這進一步使我們的內容產品多樣化與差異化。我們的部分流行自製歌曲包括《錯位時空》、《以愛為囚》、《假面舞會》及《刪了吧》，展示我們內部製作熱門歌曲的能力。
展望未來，我們計劃為我們的平台帶來更多優質內容，以擴充我們的音樂庫，同時與其他行業參與者合作，造福所有音樂愛好者。
業務展望 - 截至2021年12月31日止年度
我們尋求進一步擴大我們平台的邊界，並專注於長期增長。為此，我們計劃在未來三年內實施以下策略：
(a)不斷創新我們的產品和服務。我們將繼續不斷創新和完善我們的產品和服務，同時加深瞭解用戶不斷變化的需求和喜好。我們相信，通過創造更智能、更周到的用戶體驗，將可進一步加強我們吸引用戶和鼓勵用戶參與的能力，並增加他們對我們的產品和服務的忠誠度與投入。我們還將繼續令我們的音樂及音樂衍生內容充實及多樣化，以加深我們與用戶的聯繫，並加強我們的市場地位。同時，我們將積極探索新的商業模式，準確把握發展脈搏以確保我們始終適應在線音樂娛樂行業的趨勢。
(b)進一步發展我們的社區。我們將專注於為用戶提供更加個性化及多樣化的音樂及音樂衍生內容，同時繼續鼓勵和激勵用戶製作內容。特別是，我們將恪守支持獨立音樂人的承諾，利用我們獨特且有吸引力的社區文化吸引和培養獨立音樂人，舉辦各種線上線下活動，並鼓勵他們在我們的平台上不斷創作高質量的內容。我們致力於提高用戶參與度，加深用戶之間以及與我們平台的聯繫。通過進一步激勵用戶的參與和創作內容，我們相信必能逐步擴大用戶群、提高用戶黏度及提高付費用戶轉化。
(c)繼續進行科技能力的投入。我們將繼續投入，提高我們的科技能力，以更好地瞭解我們的用戶，從而改善用戶體驗。特別是，我們將在人工智能、機器學習和數據分析的研發方面投入，以更深入瞭解用戶的需求和喜好，完善我們的個性化內容推薦能力。同時，我們將繼續投入和升級我們的AI輔助創作科技，使獨立音樂人和用戶能夠進行創作。我們還可能探索虛擬現實和增強現實科技，尤其是在音樂衍生社交娛樂服務行業方面，提供更有吸引力的音樂及音樂衍生內容體驗。
(d)追求與合作夥伴的雙贏合作。依憑我們的品牌、用戶群、社區文化和科技能力，我們將繼續深化與各類合作夥伴的合作，如內容合作夥伴、品牌和廣告商以及技術公司，以加強我們與他們的協同效益，實現更多雙贏局面。例如，我們能夠實現進一步的內容豐富化和收入多樣化，同時為我們的合作夥伴提供有價值的用戶和內容池。我們將尋求與現有和潛在合作夥伴探索新的商業模式，以實現我們平台的穩定、長期增長。
(e)進一步使我們的變現能力多樣化。為適應用戶不斷變化的需求，我們將繼續利用我們的創新探索新的變現渠道，使我們的收入來源進一步多樣化，實現我們平台的商業潛力。我們將繼續豐富我們的內容和商業化我們的平台。對於我們的在線音樂服務，我們將繼續通過提供能吸引我們用戶的多樣化音樂內容，加強我們在音樂流媒體服務方面的領先地位。對於我們的社交娛樂服務，我們計劃通過吸引優秀的表演者加入我們的平台，擴增我們的音樂衍生內容，如音頻和視頻直播內容。我們也會在社區推廣我們的付費內容和服務，從而增加付費用戶的數量。
資料來源: 雲音樂 (09899) 全年業績公告 |
| 集團主席 |
丁磊 |
發行股本(股) |
208M |
| 票面值 |
美元 0.0001 |
市價總值 (港元) |
19,114M |
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