消委會去年接獲138宗夾公仔機投訴 有機台以空盒誤導消費者

消委會表示，去年共接獲138宗夾公仔機的投訴個案，今年首5個月已有36宗投訴，揭示部分機台的獎品展示及擺放方式容易引起誤解、 機台設定和玩法交代不清，以及獎品質素參差等問題。

其中一宗個案，夾公仔機以迷你玩具行李箱為獎品，每局收費5元，機台內除了擺放玩具，邊緣亦放有相關玩具的包裝紙盒，投訴人以為盒內附有玩具，於是花費約200元，成功夾出一個紙盒，但打開後發現盒內並沒有玩具。 投訴人隨即聯絡台主，台主以關紙盒僅屬機台背景裝飾、 並非獎品為由，拒絕兌換玩具。 投訴人其後以展示方式容易誤導消費者，向消委會投訴。

消委會呼籲消費者光顧夾公仔機前，應先細閱機台規則及獎品說明，若發現機台設定異常，應即時停止遊玩。 若店舖並沒有職員駐場，亦可保留對話紀錄和遊玩影片，作為日後跟進的憑證。