消委會：藥材及保健品投訴約四分一涉銷售手法

消委會在2023年至上月期間，接獲約5100宗涉及「藥品及保健品」的投訴，當中兩成半與銷售手法有關，包括誤購包裝高度相似的影射產品，以及計價單位混亂等。

在今年首7個月，「藥品及保健品」相關投訴有近1200宗，按年大升五成。 其中一名投訴人來港旅遊期間，在藥店購買數款藥油及藥品，向店員表明所需品牌，但之後發現，其中一款藥品懷疑與所要求的品牌不符，但包裝顏色及英文名稱十分相似，而另一款藥油有效期就只是餘下不足半年，質疑涉事藥店以影射商品混淆消費者。

另一宗個案，投訴人選購中成藥期間查詢計價單位，但不獲正面回應，誤以為以「斤」計價，店員將藥材磨成粉末後，索價2萬2400元，以「錢」計價，與投訴人預期的價格相差160倍，海關其後拘捕兩名店員。

消委會促請業界殷實經營，清晰標示價格及計價單位，提升專業操守，主動在交易前提供準確和完整的商品資料。