積金易被指系統出問題 無法查閱供款

13/11/2024 15:12

        強積金管理平台「積金易」自6月起運作, 已有5間受託人平台加入, 但有市民投訴供款後未能查閱紀錄, 向「積金易」查詢亦未得到回覆.
        有市民向傳媒投訴, 稱公司在6月使用「積金易」, 直到兩星期前才收到7月供款, 「積金易」的應用程式顯示他在8至10月沒有強積金供款.
        另外, 有強積金中介人稱公司協助大約7000名僱主處理強積金, 但其中超過一億元供款消失, 他指港股在10月初大升, 如果客戶未能在升市前買到基金, 就會「賺少了」. 他又指積金易要求文件紙本化, 但就遺失了客戶60多份文件, 要客戶重新提交.
        協助他們的新思維立法會議員狄志遠指, 「積金易」回覆是承辦商未完全掌握系統操作, 不是系統故障, 狄志遠批評「積金易」處事官僚,罔顧市民利益.