屈臣氏集團支持世界藥劑師日 引入科技支援藥劑師網絡

24/9/2024 14:57

        明日是世界藥劑師日, 屈臣氏集團行政總裁倪文玲表示, 在這個特別的日子, 向全球旗下3000多位藥劑師及9000多位健康顧問表達衷心的謝意, 全賴他們的努力, 集團才能成為顧客的保健首選, 為他們提供值得信賴的健康建議、服務及產品, 集團的藥劑師在購物體驗中扮演著重要的角色, 與顧客互動交流, 為追求健康的大眾帶來信心及保證.
        集團的全球顧客分析報告顯示, 曾購買保健產品顧客的花費是從沒選購保健產品顧客的三倍中, 另外選購保健產品的年輕顧客數目按年增長超過兩成, 維他命及膳食補充品類別的銷售增長超過一成, 而藥用護膚品的需求亦大增, 增長超過兩成.
        倪文玲表示, 集團正積極滿足顧客日益增長的保健需求, 不斷引入新的保健產品, 數目增加近兩成, 同時在多個市場推出嶄新的數碼保健服務, 宣布將推出一個專為集團全球藥劑師網絡而設的手機應用程式, 全面支援所有藥劑師, 讓他們更有效服務顧客, 令顧客活得更健康, 平台將為我們全球藥劑師提供最新資訊及知識、方便交流及分享, 讓各個營運市場的藥劑師互相支持.
        屈臣氏集團積極透過無縫的線下及線上平台, 提升個人化健康諮詢服務, 包括創新的視像醫生服務, 例如「屈臣氏 eDr」應用程式, 讓顧客向醫生進行線上諮詢, 並提供即日送藥服務, 此外Superdrug 的「Video GP」亦通過視像通話為顧客快速提供醫生應診服務.