黃鳳嫺:擬與金管局推VR教育工具助長者等識別信用卡交易陷阱

11/2/2025 10:41

消委會去年接獲逾4萬宗投訴, 連續三年上升, 消委會總幹事黃鳳嫺出席本台節目後表示, 相比起疫情期間, 現時社會復常, 經濟活動增加, 加上去年有美斯缺陣及舒適堡結業相關的投訴, 分別有約1500和5600宗, 撇除有關個案以及內地網上平台購物相關個案, 投訴數字按年減少百分之3.

她表示, 會與各監管機構合作, 配合執法及優化制度, 提到與金管局合作籌備教育工具, 透過虛擬視像(VR)技術, 幫助長者及智障人士識別信用卡交易陷阱, 期望儘快推出. 她認為, 銀髮經濟是重要動力, 如果能向長者提供更多相關資訊, 協助他們適應電子支付, 將令長者更有信心消費.

另外, 黃鳳嫺在本台節目指, 去年接獲3300宗遊客投訴, 涉及鐘錶珠寶有137宗, 按年增加五成六; 而涉及藥房亦上升兩成至600宗, 消委會已經接觸醫務衛生局, 了解能否在發牌上作出限制, 並加強信息互換和執法.