市監總局規範網絡交易平台收費行為 倡降平台經營者負擔

26/5/2025 10:48

國家市場監管總局制定平台收費行為合規指南，規範網絡交易平台，向平台內經營者收取佣金、抽成、會員費、技術服務費、信息服務費、營銷推廣費等收費行為，提出五大要求，包括明確平台收費要遵循原則、倡導降低平台內經營者負擔、強化平台合規自律、規範平台收費行為，以及加強監督與實施。

市監總局鼓勵平台，在合法、合理、互惠互利範圍內，採取靈活多樣定價策略，對經營者特別是中小商戶提供讓利或減免扶持，主動承擔社會責任，減輕經營負擔，要求平台及時反饋經營者有關收費的關切，主動配合監督檢查，加強行業自律，公平參與市場競爭。

在規範平台收費行為方面，市監總局明確要求平台要合理制定收費標準，健全收費規則、收費公示等制度機制，嚴格履行減收、免收費用承諾，審慎評估收取保證金必要性，按照平等自願原則開展推廣服務，保障平台內經營者知情權和選擇權，同時明確重覆收費、只收費不服務、轉嫁應由平台自身承擔的費用等八種不合理收費行為。

市監總局早前會同中央網信辦等部門，針對當前外賣行業競爭中存在的突出問題，約談京東(09618)、美團(03690)及阿里巴巴(09988)旗下餓了麼等平台企業，要求相關平台企業加強內部管理，合法規範經營，公平有序競爭。