澳航出售已取消航班機票 允支付1.2億澳元罰款和賠償

6/5/2024 16:27

        澳洲航空因公司取消航班後仍持續出售機票, 去年8月遭澳洲競爭及消費者公署(ACCC)起訴, 雙方最終達成和解, 澳航同意支付1億2000萬澳元(約6億2109萬港元), 以結束訴訟.
        澳航發聲明公布, 公司已與ACCC達成庭外和解, 將支付1億澳元的罰款, 同時額外啟動2000萬澳元賠償計劃, 向受航班取消影響的乘客, 作出225至450澳元不等的賠償, 估計超過8萬6,000名乘客將獲得補償.
        但罰款金額仍待澳洲聯邦法院裁准.
        ACCC主席戈特利布發聲明表示, 公署很高興澳航承認誤導客戶, 並同意對這種行為接受嚴厲的處罰, 認為該一處罰將向其他航空公司發出強烈的威懾信息.
        澳航被指控在2022年5月至7月期間, 出售了8000多張航班的機票, 但沒有事先透露這些航班已被取消, 甚至有1班飛往三藩市的航班在取消40天後, 澳航仍持續出售該航班機票.