黃鳳嫺籲舒適堡舊客簽新約時先考慮法律權益
15/10/2024 16:01
連所健身美容中心「舒適堡」兩間分店獲接手, 新商戶為原有會員提供最多3年免費會籍, 並要求有意繼續使用服務的客戶簽署同意書. 消委會總幹事黃鳳嫺表示, 消費者應該先考慮自身情況和法律權益, 再決定是否簽署相關同意書.
黃鳳嫺指, 如果原有客戶的剩餘合約年期較短, 而分店地點適合, 相信會較易考慮和接受新商戶提出的條款, 但合約涉及較大金額的客戶, 應該仔細考慮處理方式.
她又說, 新商戶有誠意處理問題, 如果透過法律渠道處理今次事件, 過程會很漫長, 消委會期望以客為先, 為原有客戶爭取權益.
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