黃鳳嫺指舒適堡投訴個案最高涉181萬

11/9/2024 12:13

        連鎖健身中心舒適堡日前突然宣布全線暫時結業. 消委會總幹事黃鳳嫺表示, 至今接獲超過1,700宗投訴, 八成涉及健身合約, 涉款最高達181萬元, 而300多宗與美容相關的投訴, 最多涉款約60萬元, 至於65或以上的長者投訴亦有73宗, 最高一宗涉款近30萬元.
        黃鳳嫺在電台節目指, 涉款超過180萬的個案, 女投訴人2016年起成為會員, 先後簽訂三份會籍合約, 有效期至2040年, 另外有19份私人教練合約, 涉及超過1,900堂, 由十堂1萬2千元, 至160多堂23萬不等, 有效期至2050年.
        她指, 即使價錢吸引, 預繳服務年期愈拉愈長亦都絕對不合理. 又說, 部分美容服務的使用期限令人匪夷所思, 消費者被人以不同名目游說購買, 並且不清楚當中的細節.
        她強調, 商戶絕對有責任交代後續安排, 消委會亦正努力聯絡負責人, 要求釐清是否有新公司接手.