簽名會風波 消委會接16宗投訴 涉近12萬元

23/12/2024 10:35

皇馬和巴塞傳奇球星表演賽簽名會風波, 有買了6880元套票的皇馬球迷, 批評主辦單位在球星簽名及見面會的安排, 貨不對辦. 消委會至今收到16宗投訴, 涉及30人, 涉款近12萬, 最多一宗涉款14000元.

消委會總幹事黃鳳嫺在電台郵節目表示, 已接觸球迷會及主辦方代表, 雙方就退款有分歧. 由於每宗投訴的個人體驗不同, 期望主辦方以人性化和彈性方法回應訴求, 與投訴人達成解決方案.

她提醒有關消費者要保留單據.

主辦方發聲明表示, 已設立 Whatsapp 熱線給公眾與主辦單位聯繫, 並與各持份者商討後續安排.

有球迷向海關投訴, 指主辦方違反《商品說明條例》, 海關正跟進.