主要業務
集團主要通過其零售移動應用程序及 www.jd.com 網站（統稱「京東平台」）經營電子商務業務，包括自營模式及平台模式。集團通過自營模式服務消費者，專注於產品選擇、價格及便利，通過平台模式服務第三方商家，提供程序令商家可在京東平台銷售產品並自行或通過貴集團的物流服務履行訂單。
最新業績
截至2021年12月31日止12個月全年業績，期內業績由盈轉虧，公司擁有人應佔虧損為 35.6億元人民幣，而去年同期溢利為 494.1億元人民幣。 每股基本虧損 1.1455元人民幣。 不派末期股息。 期內，營業額上升 27.6% 至 9,515.9億元人民幣，毛利率減少 1.1% 至 13.6%。 (公佈日期: 2022年03月10日)
業務回顧 - 截至2021年12月31日止年度
環境、社會及管治
•京東集團近期在擴建辦公樓時進一步提升了綠色建築標準，並獲得國家級綠色建築最高評級—綠色建築三星標識認證。作為低碳型示範企業，京東集團各區域總部均適量選擇了低養護成本的材料，並採用節能型LED燈和微噴灌等環保設施。同時，京東集團各區域總部園區設計雨水調蓄池體積達2,700立方米，實現雨水回收，有效地減少了市政排水壓力，達到「海綿城市」對創新型水資源管理策略的規範要求。
4年度活躍用戶數為於截至相關日期止十二個月內至少購買過一次的客戶帳戶，包括自營模式和平台模式。
•2021年底以來，為助力香港、陝西省會西安等各地抗擊COVID-19疫情，京東積極捐贈防疫及民生物資。其中，京東集團宣佈向香港醫護人員捐贈人民幣1億元的抗疫物資。在西安，除了持續升級防疫消殺措施來保障貨物安全，京東還進一步升級員工保障舉措，包括為西安所有員工購買了COVID-19疫情險。
京東零售
•於第四季度，京東進一步推進全渠道創新項目，與中國最大的零售連鎖企業之一華潤萬家的超600家門店合作，並在11.11期間通過達達集團的即時配送和零售平台助力華潤萬家成交額同比增長超400%。京東集團近期已完成合併達達集團。目前，京東已成功引入沃爾瑪、永輝等370多家商超，覆蓋超34,000家門店，提供超過3百萬種SKUs，在京東應用上為消費者提供即時零售的購物體驗，包括近期上線的應用程序窗口「附近」，這是京東1小時達服務的入口，該服務覆蓋中國近400座城市。
•於第四季度，LVMH集團旗下高端奢侈品牌迪奧、羅意威、紀梵希以京東小程序方式與京東集團建立合作關係，其中迪奧時尚品類是全球首次與電商零售商合作，羅意威和紀梵希也是首次與第三方中國電商零售商合作。同時，天梭、Emporio Armani、MICHAEL KORS三大鐘表品牌，以及高端眼鏡品牌蔡司，也在京東開設品牌旗艦店。此外，包括Ami Paris、Neil Barrett、Yuzefi、TSUBO、tudes、ZESP等眾多國際設計師品牌也入駐京東，開設官方旗艦店。
•於2022年1月，京東集團宣佈與Shopify達成戰略合作，成為Shopify首個中國戰略合作夥伴。借助此次合作，京東將為Shopify平台上的國際商家和新興品牌開闢跨境電商入駐快速通道，在京東上架其產品，為中國消費者提供更加豐富的全球好物。同時，京東還將助力中國優質品牌一站式出海，通過Shopify建立直接面向消費者的渠道，以吸引全球消費者，為Shopify全球商戶開放基於京東供應鏈網絡的優質商品池。
京東健康
•於四季度，京東健康持續在醫療服務領域內創新，將更多優質的服務拓展到家庭健康管理的場景中。作為業內首批的互聯網寵物醫院，依託自身技術和供應鏈能力，攜手專業寵物醫生和線下專科寵物醫院為用戶打造線上線下一體化服務。截至2021年底，京東健康寵物醫院已有超過5,000名寵物醫生入駐，為寵物主提供7X24小時線上健康諮詢服務，包括線上視頻問診、寵物健康指導、報告解讀等。
•於2021年12月，京東健康牽頭組建第一屆「互聯網醫療專家委員會」，27位京東健康專科中心學術帶頭人、30餘位來自全國多家三甲醫院的主任醫師、副主任醫師參與其中。「互聯網醫療專家委員會」旨在推動互聯網醫療行業實現高質量發展、醫療創新和醫療科研成果轉化應用。未來，專委會還將推動制定互聯網專科診療規範，並對互聯網診療服務提供指導，幫助建立健全的機制，不斷提高互聯網診療服務質量。
•於第四季度，京東健康繼續深化與領先藥企合作。京東健康與武田中國達成合作，京東大藥房首發上線用於遺傳性血管性水腫(HAE)急性發作的治療藥物飛澤優。京東健康也攜手跨國藥企賽諾菲啟動「糖尿病線上診療服務管理卓越中心」。同時，京東健康與全球性生物科技公司百濟神州達成戰略合作，共同建立為癌症患者提供專業管理服務的創新平台。
京東物流
•京東物流在某國際體育賽事中，全面負責多個倉儲中心和競賽及非競賽場地的一體化供應鏈物流服務，並通過自動導向車（「AGV」）機器人及智能配送設備等投入，為賽事高效和安全的組織提供可靠保障。
•京東集團與泰森中國正式達成戰略合作，助力供應鏈數字化升級。京東物流將為泰森中國提供定制化和智能化的供應鏈規劃、倉儲網絡規劃與庫存分佈服務。雙方將利用京東物流的冷鏈倉網和配送網及系統能力，為泰森中國提供更高效可靠的冷鏈解決方案。
•截至2021年12月31日，京東物流運營超過1,300個倉庫。包含京東物流管理的雲倉面積在內，倉儲總面積超過24百萬平方米。
京東工業
•於第四季度，京東工業推出企配中心、京工櫃、智能移動倉等一系列面向產業供應鏈管理的新一代基礎設施，並已在全國範圍內部署超過200個設施，助力解決工業企業面臨的痛點問題，包括採購包裹來自多訂單和多渠道而造成的分散化，偏遠地區工程項目物資供給不及時，以及生產現場工業品物資管理效率低、庫存成本高等問題。京東工業致力於提升工業產業間協同效率，助力工業製造業供應鏈的數智化發展。
業務展望 - 截至2021年12月31日止年度
四季度面對外部大環境的變化，京東依然保持了健康的增長勢頭，並持續促進中國消費的擴容增質。這得益於京東作為新型實體企業的具有極強韌性的商業模式，以及對服務用戶和支持合作夥伴的不懈追求。京東開放的生態和供應鏈能力為合作夥伴帶來經營效率的提升和持續的高質量增長，因此創造了獨特的價值。展望未來，我們將始終圍繞著為用戶和合作夥伴創造價值來打造我們長期的業務發展戰略和投入佈局。
資料來源: 京東集團－ＳＷ (09618) 全年業績公告 |
| 集團主席 |
劉強東 |
發行股本(股) |
2,679M |
| 票面值 |
美元 0.00002 |
市價總值 (港元) |
626,866M |
|