發展局:更新樹木投訴指引絕大部份個案獲處理
6/11/2024 13:57
發展局局長甯漢豪表示, 樹木辦去年九月更新處理樹木投訴指引, 至今年九月約99%的個案經由1823轉介至相關部門後, 已可獲部門接受處理, 需要1823重新分配和樹木辦釐清樹木管理責任的個案數目, 分別佔整體投訴個案總數的0.9%和0.1%. 一般個案的處理時間亦從2022年平均60天, 大幅縮短至今年平均5天.
甯漢豪回應立法會議員時表示, 對於存在即時危險或緊急的個案, 負責部門必須立即處理, 以保障公眾安全. 至於一般的樹木個案, 部門會在14個工作天內回覆市民查詢. 根據指引的要求, 如個案涉及樹木移除, 部門須在回覆個案後四星期內完成, 而樹木修剪則須在八星期內完成.
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