申訴公署建議設一站式網站處理先人身後事
18/12/2024 12:20
申訴專員公署就政府提供辦理先人過世手續相關服務作主動調查, 建議設立一站式專題網站, 提供統一資訊, 方便市民處理先人後事.
申訴專員陳積志表示, 現時處理先人身後事涉及食環署、 衞生署、 醫管局、入境處及殯葬機構等, 雖然在政府一站通網站有相關資料頁面, 但市民需花時間穿梭於各部門網站, 取得資料及下載不同服務的表格. 公署認為, 家屬失去至親, 還要處理繁瑣的身後事安排, 在雙重壓力下會使家屬感到無助和徬徨, 有關部門應研究設立一站式專題網站, 提供統一資訊, 並附設相關電子服務申請, 便利家屬.
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