城巴推「長者體驗」培訓 助車長了解銀髮乘客不便

29/1/2025 15:57

城巴向車長推出「長者體驗」培訓, 讓車長深入了解銀髮乘客需求, 由於初見成效, 決定將培訓拓展到全線車長, 預計明年內完成.

城巴的「長者體驗」培訓, 要求參與的車長穿戴特定裝置, 在視覺和肢體受到不同程度限制, 模擬體驗長者乘客坐巴士的困難和挑戰, 例如上落巴士, 在車廂站立和在梯間行走等. 有參與培訓的車長表示, 平時都會等長者先坐好才開車, 但經過今次培訓, 深深體會長者出行不容易, 所以應該更有耐心體諒長者乘客.

城巴總經理黃偉業指, 巴士行業整體交通意外過半數涉及長者, 而且超過七成意外屬於他方責任, 城巴的「長者體驗」培訓, 已超過兩成車長參與, 曾參與培訓的車長, 超過九成四在去年無發生有人受傷的交通意外, 涉及有人受傷的交通意外比率按年下跌四成, 因此決定將培訓拓展到全線車長, 應對人口老化的挑戰和需要.