恒生銀行於沙田分行首設長者友善服務專區

23/10/2024 11:32

        恒生銀行(00011)將又一城分行升級成為寵物友善分行, 並於沙田分行增設長者友善服務專區.
        恒生去年破天荒設立全港首間寵物友善分行, 廣受客戶及其寵物伴侶歡迎, 今年繼續將又一城分行升級, 成為九龍區首家寵物友善分行, 在大堂的智能櫃位旁設有寵物友善等候區, 攜同寵物的客戶一方面可選擇使用智能櫃位快捷處理大部分銀行服務, 或舒適地安坐於此等候櫃位服務.
        又一城分行亦設有寵物友善會議室, 方便有進一步理財需要的客戶可攜同寵物與銀行職員進行理財諮詢.
        另外, 有見沙田分行今年上半年處理的櫃位交易中逾半為來自65歲或以上長者客戶, 為更貼心服務銀髮一族, 恒生特意擴充沙田分行, 並首設長者友善服務專區, 參考建築署指引, 加入貼心設計及無障礙設施, 包括擺放符合人體工學的坐椅、增添方便客戶坐下來處理銀行交易的櫃位、安裝防滑地板和字體較大的指示牌, 以及添加輪椅通道及停放位置等, 為長者客戶提供舒適和暢通易達的銀行服務.
        恒生銀行財富管理及個人銀行業務主管李樺倫表示, 恒生作為香港最大的本地銀行, 一直積極了解不同客戶的需要, 緊密連繫社區, 亦是恒生未來銀行服務概念的精髓所在, 以創新破格的思維預視客戶的未來需要.