宏福苑聽證會 消防處承認未主動轉介投訴是不理想

宏福苑火災獨立委員會第三輪聽證會繼續舉行.

聽證會上播放一段2024年9月的錄音，有居民致電消防處熱線，投訴屋苑進行外牆維修時，工人用大量發泡膠封窗，擔心發泡膠易燃，構成火警危險。 當時消防處接線生回應，部門無法規規管封窗物料，如果有擔憂，可以正式投訴。 委員會代表大律師杜淦堃詢問，接線生是否應轉介房屋局獨立審查組跟進，負責消防安全的消防處助理處長翁錦雄承認，當時處理方式不理想，未有主動轉介相關部門，亦同意前線同事的指引不夠清晰。

杜淦堃又提到，根據消防處投訴系統紀錄，有居民曾投訴宏志閣有發泡膠阻擋出入口，處方同日下午巡查，發現地點並不在逃生路徑或緊急車輛通道，因此未確立投訴，但有向管理處提供消防建議。 翁錦雄表示，處方會作檢討，並制訂轉介機制，確保部門跟進事件。