消委會：藥品保健品投訴升五成 建議消費者購買前做足功課

消委會公布，今年首七個月接獲近1200宗涉及藥品及保健品的投訴，比去年同期大增五成。 消委會投訴及諮詢高級總監馮子茵表示，投訴多數涉及銷售手法的爭議，佔所有投訴的兩成半，包括懷疑誤購影射產品或假貨。

馮子茵在電台節目指，隨著人口高齡化和健康意識的提升，保健產品愈來愈受歡迎，而訪港旅客增多，亦使投訴數字有所上升。 她建議消費者，向售貨員清楚說明要求的牌子，並核對註冊編號，同時留意產品上的防僞特徵，購買前「做足功課」。 對於購買中藥時計價單位混亂的情況持續，她希望業界自律，又提醒消費者購買時聽清楚計價單位。

馮子茵提到，今年首7個月有關電器產品的投訴，比去年同期增近兩成，主要涉及冷氣機。 她表示有投訴人在要求退貨時，零售商和代理商的權責混亂，建議他們加強溝通，協調好角色。