消委會4年接191宗私營醫療投訴多涉收費爭議

6/3/2025 10:00

消委會發表私營醫療服務收費透明度研究報告, 以問卷和電話查詢方式, 了解13間私家醫院及128間日間醫療中心, 30種非緊急治療或程序的醫療收費, 發現大多數價目資料難明及不足夠, 例如以百分位數或分位數顯示過往收費, 一般消費者難以理解. 部份過往統計數據無適時更新, 有4間私家醫院, 只提供大約兩年前數據. 這些醫療機構的收費表或價目表中, 絕少向消費者披露醫生的定價標準, 收費機制亦含糊.

另外, 消委會由2021年至去年, 接獲191宗私家醫院和日間醫療中心的投訴, 最多的是收費爭議, 佔逾4成半.

消委會指政府在2016年, 推出私家醫院收費透明度先導計劃, 但無助解決收費模糊問題, 建議採取更多方法令收費更具透明度, 包括推廣使用醫療套餐, 以及按治療或程序的複雜程度和病況嚴重程度, 把不同條件的收費分類呈現.