微軟死機 逾20萬名用戶受影響 至今未完全恢復

微軟(Microsoft)旗下的雲服務，在本港時間凌晨起發生故障，導致用戶無法使用電郵及聊天服務。

微軟旗下的Microsoft 365、Outlook、Teams及Copilot等服務受到影響。 服務至今已經中斷超過9小時，現時仍然未完全恢復。

在追蹤網上服務狀態的平台Downdetector的數據顯示，有超過20萬名用戶報告服務故障。

微軟最初在社交平台上表示，問題可能是由於部分基礎設施，在多個地區負載過高所致，但隨後查明負載升高，是由於部分服務器意外無法使用，導致其餘基礎設施承受的壓力增加。

微軟的產品被廣泛用於企業及學校，亦是不少辦公室必備的軟件，有上市公司鑑於故障，需要推遲發布業績，多間大學及醫院等亦警告，通訊可能受到限制。

日本副內閣官房長官尾崎正直表示，日本政府的共享IT平台也出現故障。

本港多間企業的內部電郵服務都受到影響，港交所(00388)在網站表示，電郵服務目前受到影響，但確認所有市場均正常運作。 正密切監察情況，並將適時提供最新消息。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑說，建議用戶現階段毋須頻繁重試或重設帳戶，應改用電話或其他通訊工具保持聯絡，並妥善保存重要電郵及文件，待服務恢復後再作跟進。